Operação de Mercado
Recebimento e Estoque (Doca)
Você sai conferindo entrega sem deixar passar nada, recusando o que não pode entrar e organizando o depósito de um jeito que a loja acha o produto em segundos.
- 2h de aula
- 20 horas de carga
- 19 aulas
- Iniciante
- Com certificado
Em breve, previsto para novembro/26
O que este curso te ajuda a fazer
- Executar a conferência de entrada comparando pedido, nota e mercadoria física
- Aplicar a conferência cega antes de olhar a quantidade declarada no documento
- Checar a condição de transporte de refrigerado e congelado na chegada
- Recusar, ressalvar ou aceitar uma carga registrando o motivo da decisão
- Organizar o depósito por categoria, com rota livre e empilhamento dentro do limite da empresa
- Endereçar o produto de forma que qualquer pessoa da loja encontre sem perguntar
Ver as habilidades que você leva
- Contar a mercadoria antes de olhar a quantidade da nota, sempre
- Abrir caixa por amostragem e apontar avaria, umidade ou violação
- Medir e registrar a temperatura do baú antes de descarregar refrigerado
- Manter corredor de circulação e saída de emergência livres, mesmo no dia de muita entrega
- Endereçar o produto no lugar combinado e não no primeiro espaço vazio
Este curso faz parte do Mercados Incríveis
No pacote, até 80% de desconto
Da doca à gôndola, a operação de mercado inteira.
Quer saber quando este curso abrir?
Este curso ainda está em produção, com lançamento previsto para novembro/26. Entre na lista e você é avisado antes de todo mundo.
Ainda com dúvida?
Quer tirar uma dúvida sobre o curso Recebimento e Estoque (Doca) antes de matricular o time? Fala com a gente. Resposta em 24h nos dias úteis.
Para quem é
- Conferente e auxiliar de doca de mercado, atacarejo e loja de médio porte
- Quem trabalha no depósito e organiza o estoque
- Repositor que também recebe carga em parte do turno
- Encarregado de recebimento e gerente que responde por divergência e por perda
Para quem não é
- Operador de empilhadeira, que precisa de habilitação e de treinamento específico não coberto aqui
- Quem precisa dos limites exatos de temperatura, peso e empilhamento. Isso vem da tabela da empresa e do técnico de segurança
- Quem cuida de compras e de negociação com fornecedor
- Centro de distribuição de grande porte com sistema e processo próprios
Pré-requisitos: Nenhum.
Conteúdo do curso
4 módulos · 19 aulas · 2h no total
01A doca decide o resultado da loja4 aulas
Mostrar que o dinheiro se ganha e se perde na porta dos fundos.
- 1. A assinatura de dez segundos que custou o mês · 7 mingrátis
- 2. O que você está garantindo quando assina · 7 min
- 3. Preparar a doca antes de o caminhão chegar · 7 min
- 4. A pressa do motorista não é o seu prazo · 7 minRoleplay
02Conferência que pega o erro6 aulas
Instalar a conferência cega e a checagem de qualidade de entrada.
- 1. Conferência cega: contar antes de olhar a nota · 8 min
- 2. Pedido, nota e caixa: três coisas que precisam bater · 6 min
- 3. Caixa amassada, molhada, violada · 6 min
- 4. Temperatura do baú antes de descarregar · 6 min
- 5. Validade na entrada: o que não entra na loja · 6 min
- 6. Faça uma conferência cega hoje · 6 minExercício
03Aceitar, ressalvar ou recusar4 aulas
Dar critério e coragem para a decisão da doca.
- 1. As três decisões possíveis e quando usar cada uma · 6 min
- 2. Registrar a divergência do jeito que resolve · 6 min
- 3. Devolução e a conversa com o fornecedor · 6 minRoleplay
- 4. Quando chamar o líder · 6 min
04Depósito que a loja consegue usar5 aulas
Transformar o depósito de amontoado em ferramenta de venda.
- 1. Endereço para tudo · 6 min
- 2. Rota livre, saída livre · 6 min
- 3. Empilhamento: até onde e por quê · 6 min
- 4. Movimentar carga sem quebrar o corpo · 6 min
- 5. Encerramento: reorganize um trecho do depósito · 6 minExercício
Como você aprende, e como a gente confere
- Vídeo
- Roleplay
- Exercício
- Prova final
Doca real, caminhão encostado, cronômetro correndo. O curso mostra a pressa do motorista, o pedido de assinar rápido e o custo de ceder. Cada aula termina em um gesto de conferência. Três práticas são cobradas na operação do aluno: uma conferência cega, uma checagem de temperatura e uma reorganização de depósito.
O curso começa medindo onde você está, para você não perder tempo com o que já sabe.
Critério de aprovação: acerto de 80% das perguntas no fim do curso.
O seu certificado
Nome, título do curso, horas de instrução e carga horária.
- Título
- Recebimento e Estoque (Doca)
- Horas
- 20 horas
- Validade
- Sem prazo
Quem ensina
Gustavo Faria
Antes de você decidir
O que vale para todos os cursos da Versa.
Apoio ao aluno
Cancelamento e reembolso
O que você precisa para assistir
Seus dados
Reclamações e sugestões
Nossa certificação
Documentos pedagógicos: Metodologia de Aprendizagem da Versa · Projeto Político Pedagógico
Fontes e créditos deste curso: Catálogo Versa 2026, Descrição Breve do curso (conferência cega, temperatura de baú, rota desobstruída, empilhamento máximo) · Metodologia Versa: caso real antes do conceito, roleplay de pressão, prática cobrada na própria doca.
Conteúdo revisado em agosto de 2026.
Leve a certificação em Recebimento e Estoque (Doca)
R$ 129,90 por pessoa, dentro do plano da empresa.