Excelência na Cozinha

Liderança no FoodService

Você sai liderando cozinha e salão com rotina de turno, escala que fecha, conversa franca que resolve e time que não vai embora no primeiro atrito.

  • 2h de aula
  • 20 horas de carga
  • 19 aulas
  • Intermediário
  • Com certificado

Em breve, previsto para setembro/26

O que este curso te ajuda a fazer

  • Conduzir a abertura, a passagem e o fechamento de turno com um ritual fixo
  • Montar escala de pico que cobre o salão e a cozinha sem quebrar o time
  • Delegar tarefa com padrão, prazo e checagem, em vez de refazer tudo você mesmo
  • Conduzir uma conversa franca de correção sem humilhar e sem deixar passar
  • Treinar quem chega usando demonstração e acompanhamento no próprio posto
  • Acompanhar dois indicadores de operação e agir sobre eles na semana
Ver as habilidades que você leva
  • Fazer uma reunião de dois minutos antes de abrir, com prioridade do dia e quem cobre quem
  • Passar o turno de forma que o próximo líder não descubra problema por acidente
  • Corrigir um erro no meio do pico sem parar a operação e sem expor a pessoa
  • Sentar cinco minutos com quem errou e sair com um combinado escrito
  • Perceber quem está prestes a pedir demissão e conversar antes

Este curso faz parte do Elite do FoodService

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  • Liderança no Varejo8 cursos · R$ 1.688,30 comprando um a umaté 80% no pacote
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Este curso ainda está em produção, com lançamento previsto para setembro/26. Entre na lista e você é avisado antes de todo mundo.

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Quer tirar uma dúvida sobre o curso Liderança no FoodService antes de matricular o time? Fala com a gente. Resposta em 24h nos dias úteis.

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Para quem é

  • Chefe de cozinha, subchefe e líder de praça
  • Maître, líder de salão e encarregado de balcão
  • Gerente e subgerente de restaurante, lanchonete, cafeteria e praça de alimentação
  • Quem foi promovido do salão ou da cozinha e virou líder sem treinamento

Para quem não é

  • Quem ainda não lidera ninguém. Nesse caso, comece pelos cursos de postura e atendimento
  • Dono que busca gestão financeira, precificação de cardápio e abertura de operação
  • Quem procura orientação jurídica trabalhista. Aqui o caminho é o RH e a convenção da categoria
  • Cozinha industrial de grande porte com estrutura de gestão própria e outro nível de exigência

Pré-requisitos: Ter equipe sob sua responsabilidade, mesmo que informalmente.

Conteúdo do curso

4 módulos · 19 aulas · 2h no total

01Liderar cozinha e salão é outra coisa4 aulas

Nomear o que é específico de liderar no serviço de alimentação: pico, pressão e gente rodando.

  1. 1. O sábado que desandou às oito da noite · 6 mingrátis
  2. 2. Você virou líder e ninguém te ensinou · 6 min
  3. 3. Cozinha e salão puxando para lados diferentes · 6 min
  4. 4. O que só você pode fazer · 6 minExercício
02Rotina de turno5 aulas

Instalar o ritual que faz o turno andar sem o líder correndo atrás de tudo.

  1. 1. Dois minutos antes de abrir · 6 min
  2. 2. Delegar com padrão, prazo e checagem · 8 min
  3. 3. Andar a operação: o que olhar em cada volta · 6 min
  4. 4. Passagem de turno sem surpresa · 6 min
  5. 5. Monte o seu ritual de abertura · 6 minExercício
03Escala, pico e gente que falta5 aulas

Resolver o problema número um do setor: cobrir a operação sem destruir a equipe.

  1. 1. Escala que cobre o pico e respeita a pessoa · 8 min
  2. 2. Faltou gente: as três jogadas possíveis · 6 min
  3. 3. Pausa, hora extra e o que você não decide sozinho · 6 min
  4. 4. Por que o pessoal vai embora · 6 min
  5. 5. Os primeiros dias de quem chega · 6 min
04Conversa que resolve5 aulas

Dar ao líder a fala que corrige, reconhece e sustenta padrão sob pressão.

  1. 1. Corrigir no meio do pico · 7 minRoleplay
  2. 2. Conversa franca de cinco minutos · 7 minRoleplay
  3. 3. Reconhecer sem dar prêmio · 6 min
  4. 4. Quando o assunto é saúde ou assédio · 6 min
  5. 5. Encerramento: dois números e um hábito · 6 min

Como você aprende, e como a gente confere

  • Vídeo
  • Roleplay
  • Exercício
  • Prova final

Turno real na tela. Cada aula parte de um problema de cozinha ou de salão no horário de pico e mostra a decisão do líder, com o custo de cada caminho. O aluno constrói ao longo do curso o próprio ritual de abertura, a escala de pico e o roteiro de conversa franca. Três práticas são cobradas na operação dele.

O curso começa medindo onde você está, para você não perder tempo com o que já sabe.

Critério de aprovação: acerto de 80% das perguntas no fim do curso.

O seu certificado

Nome, título do curso, horas de instrução e carga horária.

Título
Liderança no FoodService
Horas
20 horas
Validade
Sem prazo

Quem ensina

NG

Niane Gonçalves

Antes de você decidir

O que vale para todos os cursos da Versa.

Apoio ao aluno
Dentro do aplicativo da Universa, pelo botão de atendimento no canto inferior direito de cada curso, você fala na hora com um assistente de inteligência artificial treinado no conteúdo. Quando o caso precisa de pessoa, o atendimento é encaminhado. Também atendemos por WhatsApp e pelo e-mail suporte@versaeducacao.com.O assistente responde 24 horas por dia, todos os dias. O atendimento humano segue horário comercial.
Cancelamento e reembolso
Você cancela pela área de configurações dentro do aplicativo, ou pedindo pelo e-mail suporte@versaeducacao.com. O reembolso segue o mesmo caminho, pelos dois canais.
O que você precisa para assistir
Celular, tablet ou computador com navegador atualizado. O curso funciona em celular popular e não exige aplicativo pesado.Conexão simples de internet. O vídeo se ajusta a conexão lenta.
Seus dados
Usamos seus dados apenas para prestar o serviço de aprendizagem e emitir seu certificado. Não vendemos dado de aluno. O resultado da sua avaliação é visto por você e, quando a empresa paga o seu acesso, pelo gestor responsável pelo treinamento dela.
Reclamações e sugestões
Reclamação, sugestão e pedido de revisão entram pelos mesmos canais de atendimento: o chat dentro do aplicativo, o WhatsApp ou o e-mail suporte@versaeducacao.com.
Nossa certificação
A Versa emite certificado próprio de conclusão de curso livre, com o nome do aluno, o título do curso, as horas de instrução, a carga horária total e o nível alcançado.A Versa é escola de educação profissional não formal e nossos certificados têm validade na categoria de cursos livres. Nossos cursos não substituem curso técnico ou graduação.

Documentos pedagógicos: Metodologia de Aprendizagem da Versa · Projeto Político Pedagógico

Fontes e créditos deste curso: Catálogo Versa 2026 · Metodologia Versa: cena antes do conceito, roleplay, prática cobrada, liderança que dignifica quem trabalha.

Conteúdo revisado em agosto de 2026.

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